Что делать, когда ЖЭК не выполняет свои обязательства,
прописанные правилами предоставления услуг по управлению многоквартирным домом

Что делать, когда ЖЭК не выполняет свои обязательства,
прописанные правилами предоставления услуг по управлению многоквартирным домом

Постановлением Кабинета Министров Украины от 5 сентября 2018 № 712 утверждены Правила предоставления услуги по управлению многоквартирным домом и Типовой договор о предоставлении услуги по управлению многоквартирным домом.

Согласно этим Правилам, а также Закону Украины «О жилищно-коммунальных услугах», потребитель должен заключить с ЖЭКом (далее будем использовать термин «управляющий») «Договор о предоставлении услуги по управлению многоквартирным домом», который составляется на основе «Типового договора о предоставлении услуги по управлению многоквартирным домом», утвержденного тем же Постановлением №712, в котором указываются условия обслуживания дома, перечень услуг и условия их предоставления.

Согласно абз. 3 п. 41 этих Правил совладелец обязан «… оплачивать управляющему оказанную услугу по управлению в порядке, по цене и в сроки, установленные договором управления».

Относительно предоставленных или предоставленных не в полном объеме услуг (когда ЖЭК не выполняет свои обязанности), то согласно п. 5 настоящему Типовому договору и пп. 45-50 раздела «Ответственность» Правил, каждый совладелец имеет право составлять и подписывать акты-претензии в связи с нарушением порядка предоставления услуги по управлению, изменением ее потребительских свойств и превышением сроков проведения аварийно-восстановительных работ.

Управляющий (его представитель) должен прибыть на вызов совладельца в сроки, определенные в договоре управления, но не позднее чем в течение суток с момента получения уведомления совладельца.
В случае неприбытия управляющего (его представителя) в установленный договором управления срок или необоснованного отказа подписать акт-претензию такой акт подписывается совладельцем и не менее чем двумя другими совладельцами, проживающими (расположеными) в соседних помещениях, и направляется управляющему заказным письмом.

Управляющий в течение пяти рабочих дней решает вопрос об удовлетворении требований, изложенных в акте-претензии, в частности путем осуществления перерасчета стоимости услуги по управлению, или выдает (направляет) совладельцу обоснованный письменный отказ в удовлетворении его претензии и после этого совладелец может обратиться в суд.

В случае непредоставления управляющим ответа в установленный срок претензии совладельца считаются признанными таким управляющим. Осуществляется перерасчет стоимости услуги по управлению за весь период ее непредоставления или предоставления ненадлежащего качества, а также уплачивается совладельцам неустойка (штраф, пеню) в размере, определенном договором управления.

Если акт-требование не оформлялись, то услуга считается оказанной. Управляющий вправе требовать от совладельцев оплату оказанной услуги по управлению в порядке, по цене и в сроки, установленные договором управления.

Управляющий ведет учет доходов и учет расходов отдельно по каждому дому, что находится в его управлении, и обеспечивает совладельцам доступ к такой информации в порядке, определенном договором управления.

Управляющий по требованию совладельца предоставляет информацию о фактических затратах в соответствии со сметой.

Итак, подытожим: если управляющий не предоставил или предоставил в полном объеме услуги, то совладельцы дома обязательно должны составить акт-претензию с указанием информации о непредоставлении или предоставлении ненадлежащего качества услуги по управлению с указанием причин и другой информации. В таком случае, управляющий обязан выполнить перерасчет. В случае же отсутствия акта-претензии услуга считается предоставленной и подлежит оплате.

0 Комментариев

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Заказать звонок
+
Жду звонка!